Responsable de Secteur - Services à la Personne H/F - Esprit Tranquille

Esprit Tranquille, entreprise familiale à taille humaine créée il y a 20 ans, est spécialisée dans les prestations de ménage et repassage au domicile des particuliers.
Présents dans le Sud Vaucluse et le Nord des Bouches-du-Rhône, nous plaçons la qualité de service et le bien-être de nos équipes au coeur de notre métier.

Nous recrutons un(e) Responsable de Secteur pour accompagner le développement de notre activité et encadrer nos équipes d'intervenant(e)s à domicile.

Vos missions principales
1. Développement commercial
Développer l'activité sur votre secteur (prospection, visites clients, suivi de satisfaction)
Mettre en place les prestations et garantir la qualité de service

2. Management & RH
Recruter, encadrer et motiver votre équipe d'intervenant(e)s à domicile
Être leur interlocuteur de proximité au quotidien

3. Organisation & gestion opérationnelle
Planifier et suivre les prestations
Gérer les imprévus avec réactivité et sens du service
Participer à l'amélioration continue de l'organisation

Profil recherché
Vous avez une expérience réussie dans la gestion d'équipe, la planification ou le développement commercial, idéalement dans un environnement de services, d'intérim, de propreté, de commerce ou de logistique.
Plus que votre parcours, c'est votre sens de l'organisation, votre leadership bienveillant et votre goût du terrain qui feront la différence.

Permis B indispensable (véhicule de service fourni)
Bon relationnel, rigueur et réactivité

Les avantages
Véhicule de service, téléphone, tickets restaurant
Primes sur le développement de l'activité et sur les résultats atteints
Environnement de travail convivial et humain

Experience: 2 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.