Coordinateur d'Activités IT H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un COORDINATEUR D'ACTIVITES IT H/F

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

Appuyer le Leader dans le pilotage des équipiers Ops et le respect des engagements

-Participer et amener à faire évoluer les pratiques en fonction de l'entité cible
-Réguler la charge de la backlog et la prioriser pour les AppOps
-Participer aux activités dans la phase amont des projets ou de préparation de backlogs produits
-Piloter/coordonner les travaux du socle DWP et tous les évolutions transverses autour du Poste de travail
-Coordonner le pilotage des projets complexes
-Répondre aux engagements de sécurité, performance et de modernisation du PDT et des solutions collaboratives

Rôle pivot entre les équipes :
-Établir un climat de confiance d'engagements réciproques avec l'ensemble des acteurs clés du cycle de vie produit (Leader de tribus, Products Owner, Scrum Master, Build Opération, Architectes, etc...)
-Gérer la relation avec le socle Digital Work Place
-Incarner la responsabilité collective et nos engagements
-Gérer la transversalité pour l'AppOps : capacité à requérir et associer les contributions.
-Facilitateur (trice)

Rôle opérationnel :
-Participer au provisioning des moyens techniques d'infrastructure dans tous les environnements
-Participer à l'exécution et suivi des process ITIL : Gestion des incidents, changements, problème
-Assurer le lead lors de cellule de crise ou task-force.

Profil Recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée de plusieurs années en tant que Coordinateur d'activités IT.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique et votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers qui feront la différence.

Savoir-Être :

- Capacité à travailler en équipe
- Proactivité
- Autonomie
- Rigueur et organisation.
- Esprit d'analyse et de synthèse

Savoir-faire :

- Animer et piloter une équipe d'acteurs de terrain.
- Organiser et planifier les activités.
- Communiquer professionnellement.