Preparateur E-Commerce H/F - Expan Vierzon

MISSION
Votre mission consiste à participer à la bonne marche et au développement de l'activité e-commerce, sous l'autorité
de votre responsable, tout en étant ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement ».
ACTIVITES
Préparation de la commande
Vous devez :
Consulter quotidiennement les nouvelles commandes
Préparer le matériel et le terminal portable qui vous sera nécessaire pour prélever de façon optimale les produits
en rayon (chariot, sacs, caisses.)
Lors du prélèvement (picking) sur la surface de vente, veiller à respecter l'ordre des articles mentionnés sur la
commande
Respecter les procédures définies dans votre magasin concernant le choix des produits en rayon (DLC,
emballages.)
Classer les produits dans des sacs ou caisses selon les catégories
Cocher au fur et à mesure sur la commande les produits prélevés
En cas de rupture d'un produit commandé et si le client l'a accepté sur sa commande, procéder au remplacement
par un produit de substitution en suivant la procédure définie. Indiquer le nouveau produit, son Gencod et son prix
Relation clients
Vous devez :
Lorsque vous êtes sur la surface de vente, renseigner et orienter les clients avec courtoisie
Veiller à ce que l'activité e-commerce perturbe le moins possible la circulation des clients dans les rayons
Regarder et accueillir le client avec le sourire, respecter le Bonjour Au revoir Merci.
Remettre la commande au client, dès sa présentation au point de vente, avec les documents correspondants
Faire signer le reçu au client et si nécessaire communiquer les informations particulières ayant trait à sa
commande (produits de substitution, produit en rupture) en faisant preuve d'amabilité et de respect
Informer votre responsable des demandes, remarques éventuelles des clients

FONCTION TECHNIQUE
Ouverture et fermeture
Vérifier la propreté de votre poste de travail
Enregistrement des articles et encaissement
Vous devez :
Effectuer les opérations de facturation sur la caisse prévue à cet effet et éditer le ticket en respectant la procédure
e-commerce prévue dans le magasin
Informer votre responsable des éventuels écarts entre la commande et les produits remis au client (produits de
substitution, produits manquants)
Hygiène, propreté et sécurité
Vous devez respecter les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité, notamment :
Effectuer les relevés de températures dans les réfrigérateurs et congélateurs et les consigner dans le cahier prévu
à cet effet selon la procédure
Procéder aux travaux de nettoyage et de désinfection des locaux, du matériel que vous utilisez selon les
recommandations en vigueur. Les enregistrer ensuite sur le document de suivi
Stocker la commande immédiatement après le prélèvement des produits, en respectant la chaîne de froid
Assurer l'entretien de votre tenue de travail et veiller à votre présentation personnelle
FONCTION DE GESTION
Planification
Vous devez :
Organiser la gestion des commandes reçues en fonction des dates et heures de remise de la commande au client
Alerter votre responsable, en cas d'impossibilité de respecter les délais de préparation des commandes
Suivi administratif
Vous devez, après une remise de commande au client, transmettre à votre responsable tous les documents
nécessaires (bon de livraison, ticket de caisse) pour la gestion et le suivi de l'activité (re-crédit, tableau de suivi.)
Inventaire
Vous devez participer aux inventaires annuels ou périodiques (rangement, comptage, saisie des quantités et poids
.)

APTITUDES REQUISES
Bon contact, amabilité, accueil
Méthode, rigueur, organisation
Esprit d'équipe

Une préparation opérationnelle à l'emploi dun mois minimum sera mise en place avant la prise de poste en CDI en janvier

Experience: 1 An(s) - grande distribution

Compétences: Charger, décharger, manutentionner des produits,Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, ...

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hypermarchés