Assistant Administratif et Commercial H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) polyvalent(e) pour accompagner le développement de l'entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative, le suivi commercial et la saisie comptable.

Missions principales :
- Gérer l'accueil téléphonique et le traitement des courriers et e-mails.
- Assurer la rédaction, la mise en forme et l'archivage des documents administratifs.
- Gérer les devis, bons de commande, factures et relances clients.
- Suivre les dossiers clients : de la prospection à la fidélisation.
- Participer à la préparation et au suivi des appels d'offres ou propositions commerciales.
- Mettre à jour et exploiter les bases de données clients et fournisseurs (CRM, tableaux de bord).
- Réaliser la saisie comptable : enregistrement des factures, rapprochements bancaires, suivi des règlements.
- Participer au suivi de la trésorerie et à la préparation des éléments pour le cabinet comptable.
- Appuyer la direction dans le suivi des indicateurs d'activité et la coordination interne.

Profil recherché :
- Formation en gestion, administration, commerce ou comptabilité.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et d'un logiciel de gestion/comptabilité.
- Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe.
- Organisation, rigueur et discrétion.
- Esprit d'initiative et polyvalence appréciés

Experience: 3 An(s)

Compétences: Techniques commerciales,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Gérer les réclamations de manière efficace,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Favoriser l'entente, la collaboration,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins du client,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Planifier et organiser des réunions commerciales

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité