Analyste Support Informatique H/F - Lynxeo France

Vous souhaitez intégrer un acteur industriel innovant, au coeur de filières stratégiques comme le nucléaire, le ferroviaire, la construction navale ou encore la transition énergétique ? Lynxeo, implanté à Mehun-sur-Yèvre dans le Cher, vous ouvre ses portes !

Notre site industriel, mêlant production, recherche & développement et fonctions support, compte 160 collaborateurs passionnés qui conjuguent expertise et innovation pour concevoir et fabriquer des câbles électriques haute technologie, fiables, performants et durables.

En tant qu'Analyste Support Informatique, vous jouerez un rôle clé dans la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vous assurerez une assistance rapide et efficace, le suivi des incidents, ainsi que la mise en oeuvre de bonnes pratiques IT au sein du Groupe

Vos missions principales
- Traiter les demandes et incidents utilisateurs avec réactivité et qualité, dans le respect des processus IT internes
- Assurer le suivi des tickets non résolus afin de garantir la continuité et le bon niveau de service
- Veiller au respect des normes d'infrastructure IT et de conformité des salles informatiques sur site
- Réagir rapidement aux incidents de sécurité et contribuer à la mise en oeuvre des mesures correctives
- Fournir un support de proximité aux équipes opérationnelles et projets si nécessaire
- Participer à la maintenance des matériels informatiques et au renouvellement des équipements obsolètes
- Contribuer au partage de connaissances et à la mise à jour de la documentation dans l'outil de gestion des connaissances

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication d'autres fils et câbles électroniques ou électriques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.