Alternance Vendeur Projet - Villeneuve-D'Ascq H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise, une chaîne de magasins dédiée aux revêtements de sol et à la déco d'intérieure, un(e) Vendeur(se)Projet en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
Véritable ambassadeur de la marque, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets d'aménagement intérieur, de la conception à la pose, tout en contribuant activement au développement du chiffre d'affaires du magasin.

1. Développer votre chiffre d'affaires

- Piloter et animer votre activité commerciale via le CRM (compléter, suivre et relancer vos opportunités).
- Contacter les clients ayant fait une demande de devis web ou en magasin.
- Relancer systématiquement les devis en cours afin de maximiser votre taux de transformation.
- Entretenir une relation durable avec vos anciens clients en leur présentant les nouvelles opérations commerciales.
- Prospecter et fidéliser une nouvelle clientèle grâce à la création et à l'animation de partenariats locaux.
- Atteindre vos objectifs commerciaux individuels et contribuer à la performance collective du magasin.

2. Offrir un service d'exception à chacun de nos clients

- Accueillir chaque client avec bienveillance et professionnalisme.
- Identifier ses besoins grâce à une écoute active et un diagnostic précis.
- Proposer une solution personnalisée en adéquation avec ses attentes, contraintes et budget.
- Assurer un suivi complet du dossier client : commandes, livraisons, pose, service après-vente.
- Garantir la satisfaction client tout au long du parcours, jusqu'à la réception du chantier.

3. Garantir l'accompagnement technique

- Réaliser les métrages chez les clients et valider la faisabilité technique des projets.
- Coordonner la mise en oeuvre des chantiers en collaboration avec les poseurs : planification, suivi, contrôle de la qualité.
- Participer activement à la vie du magasin : tenue, mise en avant des produits, participation aux opérations commerciales.
































Profil :
- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente de projets ou dans l'univers de l'aménagement intérieur (cuisine, salle de bains, sols, menuiserie, etc.).
- Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance durable.
- Vous possédez un sens aigu du service et de la satisfaction client.
- Votre rigueur, votre organisation et votre goût du résultat sont vos meilleurs atouts.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de la relation client (CRM).
- Rémunération selon niveau d'études + âge, primes selon les résultats !

Poste basé à Villeneuve-d'Ascq (59)

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise!

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