Ingénieur·e Conception de Réparations - Front Office H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.Au sein de la Direction Support et Service Client, rattaché-e au Responsable du Service Réparations Front Office Design, vous garantissez le support aux Clients Airlines et MRO en proposant des solutions de réparations sur des matériels aéronautiques endommagés en service, sur plus de vingt programmes.

Vos principales missions

- Concevoir des solutions de réparation pour les nacelles et rédiger les procédures techniques associées ;
- Coordonner la mise à disposition des solutions auprès des clients (Airlines et MRO), en pilotant si besoin des activités de sous-traitance ;
- Être l'interlocuteur·rice direct·e des clients ;
- Piloter l'ensemble du dossier technique, incluant la justification et la validation des réparations ;
- Assurer la mise à jour des bases de données d'activité ;
- Intégrer les objectifs de performance et de rentabilité dans vos actions ;
- Réaliser ponctuellement des missions sur site client et assurer le reporting associé ;
- Gérer votre portefeuille client en tant que point focal.

Ce que nous attendons de vous

Sur ce poste, vous serez amené·e à intervenir en tant que :
Concepteur·rice de réparations (structures métalliques et composites) ;
Pilote de projet (gestion du processus complet) ;
Référent·e client ;
Pilote de sous-traitants ;
Coordinateur·rice avec les clients et fournisseurs internes.

Profil recherché :
Formation en conception mécanique, avec une expérience significative dans ce domaine ;
Une première expérience dans le support aéronautique, la réparation ou le traitement MRB serait un atout ;
Une habilitation en tant que vérificateur·rice technique et/ou approbateur·rice métier est appréciée ;
Des compétences en matériaux et calcul de structure seraient un plus.

Vos qualités personnelles :
Autonomie, rigueur, réactivité ;
Excellent relationnel et esprit d'équipe ;
Sens du service client et goût pour les environnements dynamiques qui nécessitent une forte réactivité.