Administrateur Poste de Travail H/F - Infodis It

Mission principale
Participer à l'exploitation, au maintien en condition opérationnelle et à l'amélioration continue des environnements Modern Workplace de nos clients, en s'appuyant sur les outils Microsoft 365 et les solutions de gestion de poste de travail.
Ce rôle vise à assurer un support de niveau 2, contribuer au packaging applicatif, à la gestion des accès, au patch management et à la documentation, dans un contexte d'industrialisation et de standardisation.

Activités principales
- Prendre en charge les tickets d'incidents et demandes de niveau 2.
- Assurer le suivi et la gestion des accès, profils et droits utilisateurs.
- Contribuer à la gestion du parc et au maintien en conformité du poste de travail.
- Participer au patch management (suivi, contrôle, mise en oeuvre).
- Aider à la création et à la mise à jour des procédures d'exploitation.
- Maintenir et enrichir la documentation technique.
- Contribuer à la capitalisation et au transfert de connaissances vers les niveaux inférieurs.
- Participer à la création ou mise à jour de packages d'applications.

Contribution à l'amélioration continue
- Suivi et reporting des activités.
- Proposition d'améliorations opérationnelles.
- Participation aux chantiers d'industrialisation (automatisation, standardisation

Environnement technique
Le collaborateur sera amené à intervenir sur :
- Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online.)
- Intune / Modern Management
- Outils de gestion de parc (ex : NinjaOne, Ivanti.)
- Windows Autopilot
- Automatisation et packaging applicatif
- Outils ITSM & ITIL

Profil recherché
Formation / Expérience
- Formation informatique (Bac +2 à Bac +5) ou expérience équivalente.
- Première expérience en support ou administration système bienvenue.
Compétences techniques
- Bases solides en environnement Microsoft (Windows 10/11, Active Directory, O365).
- Sensibilité à la cybersécurité et aux bonnes pratiques.
- Connaissance d'au moins un outil de gestion de terminaux (Intune apprécié).
- Appétence pour l'automatisation / packaging (PowerShell, etc.).
Soft skills
- Rigueur, sens du service et du support utilisateur.
- Capacité à travailler en équipe.
- Envie d'apprendre et de monter en compétences.
- Capacité à documenter et structurer son travail

Experience: Débutant accepté - Expérience recommandée

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Analyser les performances système régulièrement,Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies,Optimiser l'utilisation des outils bureautiques,Traiter les demandes de support technique

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.