Chargé de Clientèle H/F - Recruteam

Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement et Travail Temporaire recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F.

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions :
- La gestion des appels entrants / sortants
- La gestion des réclamations et litiges (email, tchat, téléphone)
- La gestion des retours SAV
- Le contact client B to B / B to C

Titulaire d'un Bac +2, vous disposez d'une première expérience sur poste similaire.
Vous avez un excellent relationnel, une bonne élocution et une orthographe irréprochable.
Vous êtes ouvert(e) d'esprit et facilement adaptable.
Vous avez des notions d'anglais et êtes sensible au milieu sportif.
Vous êtes capable de travailler avec un rythme de travail soutenu dans un environnement stable et convivial.

Experience: 12 Mois

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.