Chef de Réception H/F - Best Western Hôtel Alcyon

Domine le célèbre golfe de Porto-Vecchio. Situé dans la ville haute, en face d'un des quatre bastions de la citadelle, l'hôtel n'est qu'à quelques minutes de marche des ruelles du centre-ville.
Sur 6 étages, cet hôtel dispose de 34 chambres au mobilier et aux salles de bains contemporains : 13 chambres supérieures et 4 conforts ont été créés en 2017.
Le petit déjeuner, buffet sucré salé, est servi de 7h à 10h30 au Point de Vue, toit-terrasse de l'hôtel, dont la vue sur le golfe est incomparable.Au sein d'un hôtel *** vous serez chargé(e) de :

- Accueillir et renseigner les clients, faciliter tout leur séjour jusqu'au moment de leur départ ;
- Réaliser les formalités d'accueil et de départ des clients ;
- Effectuer les réservations et fidéliser la clientèle ;
- Tenir le planning de réservation des chambres ;
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations et services de l'établissement ;
- Gestion des groupes.

Une expérience réussie en hôtellerie/réception sera demandée par l'employeur et une attention particulière sera portée sur votre capacité à accueillir et à veiller à la satisfaction client.

Maitrise de l'anglais obligatoire.
A négocier en fonction de votre profil.

Experience: 2 An(s) - Sur le même type de poste.

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Accueillir, orienter et renseigner un client,Maîtrise de l'outil informatique

Langues: Anglais exigé,Italien souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.