Responsable des Ventes H/F - Gravitylab

Poste à pourvoir le 1er mars 2026

Afin de renforcer notre équipe pour la saison estivale, nous recherchons un Responsable des ventes (H/F).

Rattaché(e) à la Direction de GRAVITYLAB, vos principales missions seront :
- Garantir le développement commercial et l'excellence de l'expérience client au sein de GRAVITYLAB,
- Développer les performances du magasin et incarner l'esprit de la marque auprès d'une clientèle passionnée, exigeante et fidèle.

Activités principales :
1. Pilotage commercial & développement des ventes
- Mettre en oeuvre la stratégie commerciale définie avec la direction et en assurer le suivi opérationnel.
- Développer les ventes de vélos, d'accessoires, d'équipements.
- Analyser les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marge, panier moyen, taux de transformation.
- Proposer des actions commerciales ciblées (événements, essais, partenariats locaux, offres exclusives).
- Veiller à la mise en valeur des produits
- Assurer une veille permanente sur les tendances du marché, les nouveautés produits et la concurrence.

2. Management & animation de l'équipe de vente
- Encadrer, motiver et accompagner l'équipe de vente au quotidien.
- Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les résultats et animer les réunions commerciales.
- Former les collaborateurs aux produits SPECIALIZED, aux techniques de vente haut de gamme et à la relation client personnalisée.
- Fédérer l'équipe autour des valeurs d'excellence, de performance et de passion du vélo.

3. Expérience client & relation premium
- Accueillir chaque client avec un haut niveau de service, d'écoute et de conseil personnalisé.
- Garantir une expérience d'achat fluide, qualitative et valoriser le service client.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et sens du détail.
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation (événements privés, programmes VIP, tests produits, suivi après-vente).
- Promouvoir la synergie entre les pôles vente - atelier - location pour offrir une expérience complète et cohérente.

4. Gestion & reporting
- Assurer la gestion des stocks et la passation des commandes en coordination avec l'atelier et la direction.
- Suivre la facturation, les encaissements et les indicateurs financiers du magasin.
- Coordonner les inventaires et garantir la conformité des procédures internes.
- Établir les reportings hebdomadaires et proposer des axes d'amélioration.

Etre passionné(e) et pratiquant(e) vélo avec des connaissances serait très apprécié

Experience: 3 An(s) - En magasin de vélo

Compétences: Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer, suivre et piloter un budget,Animer, coordonner une équipe,Elaborer une stratégie commerciale,Connaissance approfondie du secteur du cycle,Maîtrise des outils informatiques,Connaissance des produits de marque SPECIALIZED,Piloter les résultats,Expertise technique pour comprendre les produits,Dialoguer efficacement avec l'atelier,Capacité à analyser les performances commerciales

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé