Conseiller·ère de l'Espace France Services - Mairie de Chagny H/F - Fonction publique Territoriale
- Chagny - 71
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Ville chef-lieu de canton de 5 600 habitants, la commune de Chagny (71150) bénéficie d'un positionnement géographique stratégique au carrefour entre la côte châlonnaise et la côte beaunoise. La commune a à c½ur d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples.
La commune de Chagny recherche un.e conseiller.ère pour son espace France Services. Placé.e sous l'autorité du Directeur du CCAS, il/elle aura pour mission principale d'accompagner les usagers dans leurs différentes démarches administratives.
1) Accueillir, informer et orienter le public
2) Accompagner les usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires et à leurs démarches administratives
3) Identification des situations complexes qui nécessitent d'être portée à la connaissance des opérateurs partenaires et mise en relation.
Le profil recherché
De formation sociale, vous avez de l'expérience dans l'accompagnement des usagers.
Vous maîtrisez l'environnement social et administratif (en particulier dans les domaines de l'emploi, la formation, l'état civil, les différents droits, la retraite, le logement...).
Autonome, vous savez être empathique et faire preuve de patience. Vous maîtrisez l'outil informatique.
Vous connaissez le fonctionnement des collectivités territoriales et vous avez le sens du service public.