Technicien Informatique H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Missions:

Assurer la gestion du parc informatique de l'IUT

Activités principales:

· Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)

· Contrôler le bon fonctionnement des applications et remonter les demandes d'évolution

· Assister et conseiller les utilisateurs (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)

· Conseiller et assurer l'assistance logicielle et matérielle auprès des utilisateurs

· Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production ou des applicatifs

· Anticiper les contraintes environnementales et techniques

· Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs et des procédures

· Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

· Etablir les devis pour les utilisateurs et assurer le suivi des commandes.

· Gérer le stock

Connaissances requises:

· Architecture des équipements locaux

· Architecture et environnement technique du système d'information

· Diagnostic et résolution de problèmes

· Langages de programmation (notion de base)

· Sécurité des systèmes d'informations

· Anglais technique

Compétences opérationnelles:

· Utiliser les outils ou les techniques de gestion de parc informatique
Afficher la suite
· Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements

· Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)

· Appliquer les procédures et techniques de service après-vente

· Travailler en équipe

· Appliquer les normes, procédures et règles

· Savoir planifier et respecter les règles

Qualités requises:

· Capacité d'adaptation

· Rigueur / Fiabilité

Sens de l'organisation