Technicien Helpdesk H/F - Domino RH

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.Domino RH recrute pour son client, issu du domaine de l'Informatique, un Technicien Helpdesk H/F sur le secteur de Montpellier (34).

Sous la direction du Responsable informatique, vous aurez la charge de :

- Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels
- Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes
- Etablir un diagnostic à distance grâce à des manoeuvres et des questions posées à l'utilisateur.
- Assurer la mise à jour de certains logiciels
- Changer ou réparer les éléments défectueux si nécessaire
- Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance
- Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement
- Remplir un document de suivi d'intervention

Les conditions :

Entre 23k et 30KEUR/an selon le profil + mutuelle + tickets restaurant

Votre profil :

Diplômé d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative de 3 ans en tant que technicien helpdesk, ou dans une fonction similaire.

Vous maîtrisez des logiciels courants, mais aussi spécifiques.

Vous êtes minutieux et attentif et possédez un bon sens analytique ; ceci fait de vous le candidat idéal.