Directeur Adjoint Chargé des Opérations H/F - Lasecurecrute.fr

URSSAF ILE-DE-FRANCE

Forte de 2 800 collaborateurs, l'Urssaf Ile-de-France est au sein du réseau Recouvrement, l'organisme le plus important au regard de ses effectifs et des enjeux financiers qu'elle concentre. Elle recouvre près de 150 milliards d'euros par an auprès d'1,8 million d'usagers. Outre sa fonction de recouvreur social de référence, l'Urssaf Ile-de-France exerce des missions d'accueil, de conseil et de contrôle auprès de ses différents publics. Ainsi, les équipes de l'Urssaf Ile-de-France répondent chaque année à près de 1 millions d'appels téléphoniques des usagers et à près de 1,2 millions de courriels, soit un quart des sollicitations usagers de tout le réseau des Urssaf.L'Urssaf recherche un nouveau directeur adjoint chargé des opérations.

Description du poste

Sous l'autorité du directeur général, le directeur adjoint chargé des opérations est le pilote des politiques du recouvrement. A ce titre, il est garant de la performance métier de l'Urssaf Ile-de-France.

La direction adjointe chargée des opérations comprend 2100 salariés. Elle est composée de 4 directions régionales chargées de l'animation fonctionnelle des directions locales dans leur domaine de compétence (le recouvrement auprès des employeurs, le recouvrement auprès des travailleurs indépendants, la relation usagers, le contrôle) et des relations avec l'Urssaf Caisse nationale. Elle comprend également 10 directions locales du recouvrement, placées sous l'autorité d'un adjoint au directeur chargé des opérations : 6 directions locales sont en charge du recouvrement des cotisations auprès des employeurs et 4 du recouvrement des cotisations personnelles des travailleurs indépendants.

Le directeur adjoint développe des coopérations efficaces et constructives au sein de sa direction et avec les autres directions de l'organisme. Membre actif du comité de direction, il contribue à la transversalité au sein de l'organisme.

Le futur directeur adjoint chargé des opérations aura notamment pour objectif de mener à bien les projets stratégiques inscrits dans le CPG, comme le déploiement du middle-office, la généralisation de la mission de conformité des données sociales ou encore la rénovation de la politique de recouvrement amiable et forcé.

Il s'attachera également à entretenir et développer les relations partenariales de l'Urssaf Ile de France dans son domaine de compétence.

Profil recherché

Vos compétences

- Une expérience confirmée dans les domaines de la gestion et du pilotage de la production et du service au sein d'un organisme de sécurité sociale, et plus largement dans le portage et l'accompagnement de transformations d'ampleur ;
- Un management reconnu d'équipes composées notamment d'agents de direction ;
- Une capacité à travailler en réseau au sein de l'organisme et de la branche Recouvrement ;
- Des qualités relationnelles et une aptitude à susciter des coopérations avec les partenaires de l'Urssaf ;
- Une aptitude à appréhender au quotidien une diversité importante de sujets ;
- Un état d'esprit porté par l'intérêt collectif.

Votre formation

Une expérience probante en management de grands ensembles et sur la gestion de projets complexes

Formation EN3S ou CAPDIR demandée.

Inscription sur la liste d'aptitude aux emplois d'agents de direction en classe L3.

Informations complémentaires

Le poste proposé est implanté à Montreuil (Ligne1 : Station Bérault / Ligne 9 : station : Robespierre / Ligne A du RER : station Vincennes).

Des déplacements, notamment sur les différents sites de l'Urssaf Ile-de-France, sont à prévoir.

Contact

Didier Malric, Directeur général :

Nous vous remercions de faire suivre votre candidature à l'adresse suivante : ****@****.**