Responsable de Service H/F - Association le Touril

Vous intervenez, sous l'autorité de la Direction de l'Association, pour assurer l'encadrement de 3 dispositifs en collaboration avec 3 coordinatrices :

- CHU Sambre, Toulouse : hébergement d'urgence pour 28 femmes seules (séjour de 2 mois) et mission d'évaluation-information-orientation réalisée par une équipe de 4 professionnels (1 travailleuse sociale-coordinatrice, 1 maîtresse de maison et 2 accueillants sociaux) représentant 4 ETP
- CHS Urgence Rosa Parks, Toulouse : hébergement d'urgence pour 15 femmes seules et 2 femmes avec 1 enfant et mission d'accompagnement social renforcé (séjour de 4 à 6 mois) réalisés par une équipe de 3 professionnelles (1 travailleuse sociale-coordinatrice, 1 travailleuse sociale, 1 maîtresse de maison) représentant 2.45 ETP
- Centre de stabilisation Artémise, Castanet : hébergement de stabilisation pour 4 femmes seules et 35 femmes avec enfants victimes de violences conjugales et sortantes d'hôtel avec accompagnement social global réalisé par une équipe 3 professionnelles (1 travailleuse sociale-coordinatrice, 1 travailleuse sociale, 1 maîtresse de maison) représentant 3.60 ETP

Au total, 10.05 ETP et 84 places d'hébergement. Vous assurez le pilotage opérationnel et le management des équipes des trois dispositifs en collaboration avec les coordinatrices à qui sont déléguées plusieurs missions.

Vous assurez l'interface entre la direction et les équipes directement engagées dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement social global des personnes accueillies. Vous soutenez la direction dans la gestion des ressources humaines et le management des compétences. Vous coordonnez les actions socio-éducatives et les projets afférents à ces services.

Activités principales

ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES ACCOMPAGNÉES

- Assurer le suivi de l'activité et la DACQ;
- Assurer le suivi et la supervision des PPA ;
- Animer et coordonner l'équipe ;
- Piloter la performance des différentes activités ;
- Analyser et mettre en place les propositions des professionnels ;
- Faire remonter les points de dysfonctionnement et proposer des améliorations ;
- Superviser les professionnels en charge de la gestion logistique et technique.

MANAGEMENT

- Garantir l'organisation et le bon fonctionnement du service au quotidien ;
- Réaliser les entretiens annuels ;
- Assurer une communication fluide ;
- Veiller à l'application de la législation ;
- Participer activement à la gestion RH.

Activités partagées avec les autres professionnels et sous l'aval de la responsable de service

- Répartition des astreintes ;
- Participation aux CODIR ;
- Représenter l'association à l'externe et développer des partenariats en concertation ;
- Assurer le suivi des dépenses et des participations financières ;
- Contribuer à l'élaboration des plans de formation et à la mobilité interne ;
- Déployer et mettre en oeuvre le projet d'établissement ;
- Participer au recrutement ;
- Coanimer le groupe des coordinatrices et le groupe éthique ;
- Développer des initiatives interservices.

Savoirs techniques

- Maîtrise de la loi de 2002 et du public hébergé et des problématiques liées à la précarité et aux violences faites aux femmes ;
- Maîtrise du secteur AHI (Accueil, Hébergement, Insertion), et de l'urgence ;
- Maîtrise des politiques publiques liées à l'AHI et aux violences faites aux femmes ;
- Bases en droit du travail, en ressources humaines et en comptabilité (gestion de caisse) ;
- Connaissance du droit des étrangers (CHU Sambre) ;
- Aisance avérée en techniques de management situationnel et de proximité ;
- Capacité à gérer les situations de tension, de conflit et/ou complexes ;
- Travail d'équipe avec la direction, les responsables de service et les professionnels ;
- Capacités rédactionnelles (supervision d'écrits professionnels) ;
- Capacité organisationnelles (rigueur et souci du détail) ;
- Travail de partenariat avec les acteurs externes ;
- Maîtrise informatique (Pack Office, Compte Google).

Savoirs être

- Capacité à fédérer les équipes professionnelles ;
- Capacité à prendre du recul et à être objectif ;
- Capacité à tenir le cadre tout en maintenant un environnement de travail agréable grâce à un bon relationnel ;
- Capacité à adopter une posture professionnelle bienveillante ;
- Respect du secret professionnel.

Expérience requise

- Encadrement d'équipe de plusieurs salariés ;
- Expérience professionnelle dans l'hébergement d'urgence, l'accompagnement social, et auprès de femmes et femmes avec enfants.

L'Association Le Touril assure l'accueil, l'hébergement et l'insertion de femmes avec ou sans enfant(s), ayant subi des violences et des ruptures, et qui n'ont pas de milieu de soutien.

Elle est composée aujourd'hui de 8 dispositifs :

- 6 centres d'hébergement : le CHRS Insertion Le Touril, le CHRS Urgence Rosa Parks, le CHU Sambre, le centre de stabilisation familiale Colibri, le SHU Joséphine Baker, et le centre de stabilisation Artémise (204 places d'hébergement au total)
- 2 services d'accompagnement : l'AVDL et Au coeur de ma résidence