Telegestionnaire Soutien Multi-Services CDD H/F - Groupama Loire Bretagne

Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».Nous recrutons deux Télégestionnaires SOUTIEN MULTI-SERVICES en CDD sur Plérin (22) à compter du 05/01/2026 jusqu'au 10/07/2026.

En tant que Télégestionnaire SOUTIEN MULTI-SERVICES vous réaliserez des activités de renfort auprès des différents métiers de la Direction Indemnisation :

1. Dans le Domaine des Sinistres Dab et Automobile : vous contribuez à la gestion des dossiers sinistres en mettant en oeuvre les procédures de réparation des préjudices adaptées, dans le respect de la politique de maîtrise des risques et des coûts et de la qualité de service attendue

2. Dans le Domaine de la Santé : Vous contribuez au règlement des prestations santé dans le respect de la politique de maîtrise des risques et des coûts et de la qualité de service attendue

3. Mission complémentaire : synergie inter-métiers et amélioration continue. De par votre vision globale des différentes composantes de la gestion de la relation client, vous serez en mesure de contribuer à la cohérence des processus transverses en proposant des améliorations de process.

Processus de recrutement :
- Tri sur CV
- Pré qualification téléphonique
- Entretien le mercredi 3 ou jeudi 4 décembre 2025 sur le site de Plérin en présence du N+1 et d'un Chargé de recrutement
- Eventuellement un second entretien en présence de la N+2

Issu(e) d'une formation supérieure à minima Bac +2, vous justifiez d'une expérience idéalement acquise dans le secteur de l'assurance.
Doté(e) de capacité d'écoute, vous êtes imprégné d'une dimension relationnelle orientée client qui vous permettra de rebondir sur des opportunités commerciales.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques et dans la gestion de la relation client par téléphone. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre quotidien.