Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Secteur de l'hôtellerie et de la résidence de tourisme

Vous êtes est le garant du bon séjour des clients. Vos tâches sont les suivantes :

Assurer la prestation Réception en termes d'accueil, de professionnalisme et de disponibilité auprès des clients
Checkin : accueil de nuit des clients en arrivée tardive
Prendre en compte les demandes clients (réveil, taxi...)
Gestion téléphonique, prise de réservations
Mise en place du buffet de petit-déjeuner
Checkout : facturation et encaissements des clients
Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement

Vos qualités : Sens de l'accueil, du service ponctualité, fiabilité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.