Assistant Administratif et Commercial H/F - Pôle Emploi

EVA Systèmes est depuis plus de 27 ans au service de la circulation urbaine, du trafic routier et du contrôle d'accès.

Notre ADN et notre expertise reconnue sont celles de concepteur et fabricant de détecteurs à boucles inductives.
Déclinés en deux séries « Trafic » et « Parking », ces appareils sont entièrement conçus et assemblés par nos soins en France, à Bourges. Nos détecteurs équipent en toute discrétion les contrôleurs SLT et les dispositifs de contrôle d'accès.

Attentif à l'évolution des technologies et des attentes de nos clients, nous étoffons régulièrement notre gamme de produits, en sélectionnant avec soin les meilleurs fabricants européens, dont la qualité, la robustesse et le caractère innovant des matériels s'accordent avec nos exigences de qualité.

Aujourd'hui, nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) - commercial(e) de niveau Bac +2/+3.
La personne sera pleinement associée à la gestion courante de l'entreprise.

La mission proposée est de participer activement aux opérations courantes sur les plans comptables, juridiques et administratifs.

Il s'agira d'une mission complète s'architecturant sur les actions suivantes :

Activités administratives
- Gestion des appels téléphoniques entrants
- Traitement du courrier et classement des documents administratifs et contractuels
- Gestion des documents comptables, déclarations sociales et légales, maintien de la conformité de l'entreprise aux obligations légales en relation avec le cabinet comptable extérieur
- Traitement administratif des clients / fournisseurs (devis, commandes, factures, bordereau de livraison)
- Élaboration et analyse des rapports sur les prix de vente produits et services
- Gestion des bases de données prospects, clients et fournisseurs
- Support à l'organisation d'événements promotionnels (webinaires, salons professionnels, déplacements...)
Activités commerciales
- Proposition, élaboration, planification et mise en oeuvre d'actions commerciales
- Création de dossiers commerciaux ciblés pour des typologies de clients spécifiques
- Gestion des campagnes d'emailing: création de contenu, segmentation de la base de données, programmation et suivi des résultats.
Activités marketing
- Participation à la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux: création de visuels, rédaction de posts, planification et analyse des performances.
- Création et mise à jour de supports de communication (plaquettes commerciales, présentations, fiches produits, signatures mail).
- Suivi et analyse des performances des actions marketing: mise en place de tableaux de bord, suivi des KPI, recommandations d'optimisation

Ce poste est une véritable opportunité pour la personne accueillie d'évoluer dans un environnement de travail collaboratif et de mener un projet ayant un réel impact sur la vie de l'entreprise.

Pour réussir dans ce poste, vous vous appuierez sur :
- Une expérience significative dans la gestion des documents comptables (factures, commandes)
- Votre organisation et votre autonomie dans la gestion courante de votre travail
- Une excellente connaissance d'Excel et des outils de création graphique tel que CANVAS
- Votre parfaite intégrité et probité

Votre niveau d'anglais (B1) serait un plus fortement apprécié dans le cadre de correspondances étrangères.

Notre entreprise, respectueuse de ses obligations sociétales, recrute et forme régulièrement des alternants et stagiaires. La personne sélectionnée sera amenée à participer à leurs encadrements.

Ce CDI avec une période d'essai est ouvert à un temps complet, 35h par semaine pour une rémunération de 13,50€ brut/h soit 2047.55€ brut/mois (niveau V échelon 1 - Commerce de gros).

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Stratégies de marketing digital,Techniques de gestion administrative,Techniques de rédaction commerciale,Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer la veille juridique et réglementaire,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Etablir des rapports de vente détaillés,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les réclamations de manière efficace,Implémenter des solutions CRM efficaces,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Organiser des événements commerciaux,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Participer à des salons professionnels et des conférences,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Répondre à un appel d'offre,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les commandes et préparer les expéditions

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).