Directeur Clients 13 H/F - LM5P - Le Mouton à 5 Pattes

Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, éditeur de logiciel, dédié à la logistique, son futur Directeur Clients F/H, basé à Marseille (13).

Pourquoi rejoindre cette prairie ? Pour accompagner une société à taille humaine et vraiment bienveillante dans sa nouvelle stratégie commerciale.

MISSIONS

Rattaché au Directeur Général, vos missions seront les suivantes :

-Définir et piloter la stratégie de développement commercial en assurant la croissance du chiffre d'affaires sur le portefeuille existant, la fidélisation durable des clients et la conquête de nouvelles opportunités en cohérence avec la vision globale de l'entreprise.

-Structurer et déployer une approche commerciale performante en optimisant les outils, processus et offres, tout en garantissant le renouvellement des contrats, la qualité du service rendu et la satisfaction client à chaque étape.

-Superviser et fédérer les équipes en incarnant un leadership mobilisateur et orienté performance, en collaborant et développant les compétences individuelles et collectives.

-Piloter et analyser la performance économique et le budget à travers le suivi des indicateurs clés (CA, marge, rentabilité, satisfaction, fidélisation) et la mise en oeuvre de plans d'actions correctifs pour atteindre les objectifs ciblés.

-Promouvoir et ancrer une dynamique d'innovation et amélioration continue en portant la voix du client dans l'évolution des offres, en favorisant la transformation digitale des outils et en assurant la cohérence des actions avec l'ensemble des directions internes.

Voici les 5 pattes que nous recherchons pour ce poste :

- Vous disposez d'une formation supérieure (commerce, management, ingénierie ou équivalent) et d'une expérience confirmée en direction de la relation client, idéalement acquise dans un environnement IT, logistique ou B2B exigeant.

- Vous maîtrisez le pilotage économique et le suivi des indicateurs de performance, avec une capacité à traduire l'analyse financière en leviers d'action concrets.

-Vous incarnez un leadership inspirant, capable de fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d'une vision commune, de développer les talents et d'impulser une culture d'engagement.

-Vous démontrez un véritable courage managérial et une forte capacité à accompagner le changement, en alliant exigence, bienveillance et sens du collectif.

-Vous faites preuve de curiosité, d'agilité et d'un esprit d'innovation qui vous permettent d'anticiper les besoins du marché, de challenger les pratiques et de porter la voix du client au coeur des décisions stratégiques.

Poste en CDI - Statut cadre forfait jour avec RTT - membre du Comité d'Administration

Salaire fixe entre 70 K€ -75 K€ sur 13 mois + primes intéressement / accord NAO + mutuelle prise en charge à 100%

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions en France et à l'étranger.

Vous pensez être le Mouton à 5 Pattes que nous recherchons ?! Alors n'hésitez pas et postulez.