Manager Opérationnel des Chargés d'Intervention Sociale H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE L'AUDE

Pour faire suite au départ à la retraite d'un collaborateur, la branche Action Sociale de la Caf de l'Aude recrute un Manager Opérationnel en CDI à Carcassonne.

Le Manager Opérationnel assurera le management de 8 chargés d'intervention sociale.

Il pilotera son service en organisant et en gérant les moyens pour garantir la performance opérationnelle et la qualité du service rendu en répondant aux indicateurs fixés par la CNAF.

Description du poste

Si vous êtes retenu pour cette mission, vous gérerez et fédérerez votre équipe en donnant du sens aux actions en veillant à placer les familles, les partenaires ou les clients internes au coeur de votre activité :

- Vous animerez le collectif de travail selon différents formats (hybride, présentiel, distanciel)
- Vous accompagnerez vos collaborateurs par le développement des compétences, l'autonomie et la responsabilisation.
- Vous impulserez une dynamique d'équipe et encouragerez la cohésion d'équipe
- Vous valoriserez l'implication et les contributions à la performance collective
- Vous anticiperez et adapterez vos actions ainsi que l'organisation de votre service en proposant des démarches de résolution de problèmes
- Vous mettrez en place les outils de suivi et de supervision de l'activité pour l'amélioration de la performance
- Vous relayerez et porterez les décisions prise par la Direction.

Profil recherché

Vos compétences

Vous détenez et développerez les compétences et aptitudes suivantes :

Savoirs

- Connaitre la réglementation, les processus et les indicateurs Qualité du travail social
- Connaitre les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation, reconnaissance...)

Savoir-faire Métier

- Appliquer les techniques de recherche et de veille d'information (répondre à un besoin d'information et se tenir informé des évolutions réglementaires)
- Déterminer et gérer les priorités de son service
- Maitriser les outils bureautiques (production de documents pour communiquer des idées, rendre compte et valoriser des travaux)
- Participer à la transversalité avec les autres métiers de la Caf (prestation, relations de services, contrôle et action sociale)

Savoir-faire transverses

- Faire preuve d'exemplarité au sein de son équipe et de l'organisme
- Rendre compte à sa hiérarchie et proposer des actions d'optimisation
- Préparer et animer des réunions d'échange en s'assurant de la bonne compréhension de chacun
- Mobiliser ses interlocuteurs autour d'objectifs en recherchant l'engagement de chacun

Savoir-faire relationnels

- Expliquer à son équipe les évolutions réglementaires
- Objectiver, formuler et argumenter des appréciations pour ses collaborateurs (y compris lorsqu'elles sont négatives)
- Favoriser le développement et l'expertise de ses collaborateurs
- Entretenir et/ou faire évoluer les partenariats existants internes ou externes à l'organisme en créant les conditions de la confiance réciproque.

Votre formation

Les prérequis :

Vous avez une expertise dans le domaine du travail social en Caf et vous détenez une forte autonomie dans l'organisation du travail. Vous savez transmettre un message avec pédagogie. Vous avez déjà animé des groupes de travail et développé vos pratiques et posture managériales.

Votre profil :

- Anticipation, veille, alerte
- Organisation du travail
- Ecoute active
- Optimisation des processus
- Proactivité.

A la Caf, seules les compétences et les motivations comptent :

- Vous savez créer un climat de confiance en vous montrant serein et pragmatique
- Vous savez diagnostiquer les dysfonctionnements et formaliser des propositions
- Vous détenez une expertise dans les règles d'application relatives au travail social en Caf
- Vous êtes prêt à vous challenger ? Postulez !

Informations complémentaires

Intégrer la CAF de l'Aude, c'est aussi pouvoir bénéficier :

- d'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
- d'un CSE actif proposant des oeuvres sociales attractives et tout un tas d'avantages
- de tickets restaurant.

En tant qu'employeur socialement responsable, la CAF s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Contact

Comment postuler ?

- Vous mettrez à jour votre CV
- Vous rédigerez une lettre que vous personnaliserez avec vos motivations et votre projection sur le poste
- Vous adresserez le tout à Madame Elise PALUS à l'adresse avant le 10 décembre 2025
- En objet de votre mail, vous préciserez l'intitulé du poste que vous voulez intégrer ainsi que votre nom.

Ensuite, si votre candidature est sélectionnée, vous répondrez à un questionnaire Métier et vous serez interviewé par 3 managers qui évalueront votre potentiel.

Quand vous les aurez convaincus, et selon votre profil, vous prendrez vos fonctions avec un NIV6 ou 7 de rémunération (un stage probatoire de 3 mois vous permettra de prendre vos marques).

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !