Inside Sales H/F - Skills Lyon

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & TechniqueRejoindre SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé en Finance, RH, Supply Chain et Fonctions Commerciales basé à Lyon, c'est bénéficier d'un accompagnement exigeant et sur-mesure, centré sur la qualité du service rendu aussi bien aux entreprises qu'aux candidat(e)s. Pour l'un de nos clients industriels implanté à Jonage, nous recherchons un(e) Inside Sales en CDI au sein de la division Supply Chain & Achats.

Rattaché(e) à la direction Supply Chain, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le développement des relations commerciales internes et externes. Vous assurerez un lien constant entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les partenaires afin de garantir un haut niveau de service client. Dans ce cadre, vos responsabilités incluent :

- Assurer le suivi quotidien des commandes clients et vérifier la conformité des informations saisies.
- Coordonner les échanges entre les différents départements internes pour garantir le respect des délais annoncés.
- Élaborer et mettre à jour les prévisions de ventes en lien avec les équipes achats et la planification.
- Préparer les propositions commerciales et mettre en oeuvre les ajustements tarifaires validés.
- Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client et proposer des actions correctives.
- Gérer les litiges éventuels (délais, quantités, facturation) en coopération avec les équipes concernées.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes en participant activement aux réunions de coordination.

Ce poste s'adresse à une personne impliquée, orientée service et dotée d'une forte capacité d'analyse, souhaitant évoluer dans un environnement structuré et dynamique.

Pour ce poste d'Inside Sales, nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'évoluer dans un environnement industriel exigeant, tout en garantissant une communication fluide et proactive avec l'ensemble des parties prenantes. Vous êtes motivé(e) par les interactions quotidiennes, le suivi rigoureux des opérations et la qualité du service rendu. Votre capacité à vous organiser, à prioriser et à vous adapter sera déterminante pour réussir dans la fonction.

Vous correspondez au profil attendu si vous présentez les caractéristiques suivantes :

- Formation supérieure en commerce, gestion, supply chain ou équivalent.
- Première expérience réussie dans une fonction similaire : inside sales ou exploitation maritime
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et un ERP (la connaissance d'un ERP industriel est un atout).
- Aisance relationnelle et sens du service, avec une communication claire et structurée.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs demandes, tout en conservant précision et réactivité.
- Rigueur dans le suivi des données, des délais et des procédures internes.
- Goût pour le travail en équipe et capacité à créer des interactions constructives avec les services internes.
- Esprit d'analyse permettant d'identifier les sources de dysfonctionnements et de proposer des améliorations opérationnelles.
- Niveau d'anglais professionnel apprécié pour les échanges avec certains partenaires.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité engagée, fiable et orientée client, prête à s'investir durablement au sein d'une entreprise valorisant la coopération et la performance collective.