Chargé de Clientèle CDD H/F - Boulanger

Nous sommes une équipe de passionnés qui mettons tout en oeuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Nous croyons en l'innovation, l'esprit d'équipe et la performance collective. Si tu as une âme de leader et que tu aimes fédérer des équipes sur le terrain, cette mission est faite pour toi !Ta mission, si tu l'acceptes en CDD d'une durée de 3 mois renouvelables :

- Être à l'écoute : Tu réceptionnes les appels entrants/sortants de nos clients, techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme.
- Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en cherchant toujours à trouver la meilleure solution.
- Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant leur planning.
- Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients

Profil recherché :

- Tu es avant tout une personnalité positive : Ton sourire s'entend au téléphone, ta pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs.
- Expérience réussie en relation client : Tu sais gérer les échanges avec efficacité et empathie.
- Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) à apprendre, tu apportes ta bonne humeur et ton professionnalisme au quotidien.