Assistant Après-Vente - Carrosserie H/F - Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

La concession TOYOTA SIVAM by Autopshere située à Rillieux-la-Pape appartient au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile leader dans son domaine.Directement rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vos principales missions seront :
Prise de contact téléphonique avec nos clients pour la planification de l'intervention sur leur véhicule;
Organisation de la prise en charge et de la restitution des véhicules;
Traitement des demandes de renseignement téléphonique;
Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier;
Gestion de la facturation client et assurance;
Classement & archivage;
Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l'entreprise.

De formation Bac pro Assistanat, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique.
Idéalement, vous avez une première expérience dans le domaine de l'automobile ou des assurances.
La maitrise du Pack Office est obligatoire.
Ce poste nécessite rigueur, autonomie et une grande aisance téléphonique.