Business Analyst Support Application et Déploiement H/F - UpClear

UpClear provides planning & analytical software to growing Consumer Goods brands, helping them plan & analyze volumes, revenue and trade promotions.

Our SaaS software BluePlanner facilitates collaboration, efficiency, and holistic business analysis throughout the distribution process. We serve clients at various stages of growth across America, Europe and Asia. Our growth is substantial and consistent; we have been on the Inc 5000 list of fastest growing private companies for 9 consecutive years. UpClear's global headquarters is in New York City and we have offices in London, Paris, and Singapore.UpClear propose une plateforme SaaS de gestion des revenus utilisée par certaines des marques de biens de consommation les plus reconnues au monde.
Notre système prend en charge la gestion des promotions commerciales, l'optimisation des promotions commerciales, la planification commerciale intégrée et la gestion des revenus.

Nous accompagnons plus de 80 marques réparties dans plus de 30 pays. Notre croissance est à la fois importante et régulière : nous avons figuré pendant neuf années consécutives sur la liste Inc. 5000 des entreprises privées à la croissance la plus rapide.

Le siège mondial d'UpClear est situé à New York, et nous disposons de bureaux satellites à Londres, Paris et Singapour.

Le poste

En tantque BusinessAnalyst Support Application et Déploiement, vous ferez partie de l'équipeSolutionsDeliveryd'UpClear. Vousparticiperez audéploiement denotre logiciel SaaSauprès de nos nouveaux clients, tout enaidantlesclients existantsàstandardiser leur configuration etàactiver de nouvelles fonctionnalités. Le poste implique l'élaboration et la gestion de plansprojet, l'analyse de données et de configurations client, le tout eninteractionforte avecnotre équipeProduit.Le poste est basédans nos bureaux de Paris, 2e.

Vous aurez des opportunités d'évolution à mesure que l'entreprise se développe et que vous approfondissez votre expertise surBluePlanneret vos compétencesd'analyse.

Responsabilités

- Activation:analyser et comprendre les problématiques clients afin de recommander des solutions fonctionnelles et techniques puis coordonner leur déploiement

- Analyse configuration: Traduire les analyses de données de configuration en plans d'action concrets, participer àleur implémentationet leur suivi.

- Support montée de version et déploiement innovations:tester les montées de version et les nouvelles fonctionnalités du système avant leur déploiement pour assurer qu'elles sont déployées en accord avecles spécificationsclients.

- Analyse requêtesclients:collaborer avec les équipes commerciales pour assurer la bonne compréhension et la priorisation des requêtes clients en interne pour développement

- Supportclient:identifier et investiguer les problèmes rencontrés par les clients dans leur utilisation de la plateforme, fournir des "scénarios problème" à l'équipeTechnique, tester les correctifs produits et communiquer sur les calendriers de résolution

- Formation &documentation:construireune documentation claire et fonctionnelleaux différentes parties prenantes sur les fonctionnalités et projetsdéployés.

- Développement expertiseTPx:approfondirvotre compréhension des modules et fonctionnalitésTPxdeBluePlanner.

Les employés d'UpClear ont accés à des avantages, incluant :

- L'opportunité de rejoindre une entreprise SaaS internationale en pleine croissance, présente sur tous les grands marchés FMCG.

- Une exposition aux technologies cloud les plus récentes et la participation à l'évolution globale du produit.
- Un environnement collaboratif et multiculturel, en interaction étroite avec les équipes de Londres, Paris, New York et Singapour.

- Un modèle de travail hybride, combinant présence au bureau et flexibilité à distance.
- Un package de rémunération compétitif, en fonction de l'expérience.

- Mutuelle+
- Prévoyance+
- RTT

Compétencesrequises

- Diplôme de niveauBac +3avec1 à 3ans d'expérience professionnelle, incluant la gestion de projetet l'analyse de données.

- Connaissancessimplesen langage base de données (SQL)requises,PowerBI un plus

- Bonnes compétences en collaboration et en gestion de projet.

- Capacité à gérer plusieurs projets simultanésde manière rigoureuse.

- Capacité à interpréter et traduire les demandes en spécifications techniques.

- Capacité à communiquer efficacementet de manièresynthétique.
- Très bonne maitrise de l'anglais exigé

- Capacité à gérer l'ambiguïté et à s'adapter aux conditions changeantes pendant la planification et l'exécution deprojet.

- Capacité à identifier des moyens de contribuer au-delà des tâches quotidiennes.

- Capacitéà prendre des initiativespour atteindre l'objectif poursuivi.

- Esprit d'équipe et volonté de s'impliquer lorsque nécessaire.