Chargé de Recouvrement H/F - XR Groupe

XR GROUPE est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire dans le secteur du transport et de la logistique.XR Groupe accompagne, pour le compte d'un commissionnaire de transport international reconnu, le recrutement d'un·e Chargé·e de Recouvrement à Roissy en CDI.

Intégrez une entreprise dynamique tournée vers l'international et jouez un rôle clé dans le pilotage des encaissements clients et la sécurisation du chiffre d'affaires.

Responsabilités principales - Suivi des encaissements, relances, analyse des litiges, coordination interservices

- Suivre quotidiennement les comptes clients et analyser les balances âgées afin d'identifier les factures en retard.
- Effectuer les relances préventives et correctives par téléphone, mail ou courrier, dans le respect de la politique de crédit client.
- Traiter les litiges bloquants (problèmes de facturation, manquants documentaires, retards logistiques...) en lien avec les services transit, ADV, facturation et commerciaux.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative à leurs règlements ou soldes de comptes.
- Participer à l'amélioration des délais de paiement clients et au respect des encaissements dans les délais contractuels.
- Suivre les engagements de paiement et mettre à jour les statuts dans les outils internes (ERP/TMS).
- Préparer les éléments nécessaires aux actions de recouvrement contentieux, en lien avec le service juridique si nécessaire.
- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction financière : suivi des retards, litiges récurrents, préconisations d'actions.

Profil recherché - Rigueur, aisance relationnelle, culture client et cash

- Formation Bac +2 à Bac +3 en comptabilité, gestion, finance ou administration des ventes.
- Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement en environnement BtoB international (transport, logistique, négoce, industrie).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel) et ERP (la connaissance d'un TMS type CargoWise ou AS400 est un vrai +).
- Très bonne capacité à relancer avec fermeté mais diplomatie, à gérer les objections et à suivre les engagements jusqu'à résolution.
- Rigueur, réactivité, sens du détail et esprit d'équipe.
- Bon niveau d'anglais professionnel écrit (pour échanges avec clients à l'international).
- Sens de la confidentialité et respect des process internes.

Environnement & avantages - Poste transversal, forte autonomie, outils performants

- Intégrez un groupe structuré et reconnu dans le secteur du transport international, avec des flux complexes et des interlocuteurs variés.
- Travail en coordination directe avec la direction financière, les équipes transit et commerciales.
- Rémunération attractive selon profil, prime annuelle, tickets restaurant, mutuelle haut de gamme, télétravail partiel possible selon site.
- Outils performants et accompagnement à la prise de poste.