Assistant Administratif Commercial H/F - Groupe Actual

Notre client est une société à taille humaine qui commercialise depuis 40 ans, des pièces détachées techniques auprès des professionnels du monde agricole et tp-btp.A la recherche d'un poste d'Assistant Administratif Commercial confirmé (H/F) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire !

Votre mission principale est d'assurer la prise en charge des demandes des clients (devis, commandes, litiges, transports).

Vos missions :

- Réceptionner les appels téléphoniques (renseigner les clients sur les délais, les tarifs, les produits), les fax, les e-mails et les commandes web

- Contrôler et saisir les devis et les commandes sur notre logiciel, valider les garanties commerciales et les remises

- Validation des bons de préparation et des bons de livraisons, gestion des assurances livraison

- Gérer les reliquats

- Etablir les accords de retour client et leur suivi

- Enregistrement des demandes de dépôt, transfert et facturation liée

- Assurer la parfaite relation avec les clients, les technico-commerciaux, les services : technique, comptabilité, logistique

- Consulter les plateformes web des transporteurs afin de suivre la livraison des commandes clients

- Enregistrement des contrats d'abonnements ainsi que de la location de matériels dans l'ERP

- Gestion de la base tarifaire

- Calcul et enregistrement après validation avec le responsable de service de la grille tarifaire des nouveaux référencements et tarifs spécialisés

- Analyse des fluctuations des tarifs fournisseurs, mise à jour et enregistrement des nouveaux tarifs

- Définition et mise à jour des tarifs en fonction de la politique de marge, des frais fournisseurs et de l'évolution tarifaire

- Gestion de la base clients

- Ouverture de compte, gestion des comptes

- Back office des commerciaux

- Gestion administrative et suivi des contrats liés aux réseaux RTK (stations et abonnements). Corrélation et contrôle de la facturation des abonnements.

- Gestion administrative des retours clients et retours (SAV fournisseurs)

Votre personnalité :

- Faire preuve de rigueur et de professionnalisme

-

Aisance relationnelle

Votre parcours :

Expérience sur un poste similaire souhaitée.