Administrateur·trice des Ventes Btob Menuiseries Extérieures - Alençon H/F - MPO Fenêtres

Rien ne vaut un entretien pour vous parler de nous, de notre histoire et de nos valeurs. MPO Fenêtres a une identité forte, qui, si elle vous correspond, saura vous parler au quotidien. En attendant de vous en dire plus lors d'un entretien, voici quelques éléments pour commencer à nous découvrir.

MPO Fenêtres est une entreprise française fondée en 1970 dont le siège social se situe à Alençon (61000), en Normandie.

Notre métier évolue autour de la conception, la fabrication et la pose de menuiseries en PVC et aluminium sur-mesure.

Notre activité se développe d'une part sur les marchés publics et collectifs, d'autre part, le marché de la menuiserie sur-mesure pour les particuliers.

Au cours de ces dernières décennies, nous avons ouvert des agences commerciales dans le quart Nord-Ouest de la France, ainsi qu'en Ile-de-France. Nous réunissons près de 200 collaborateurs.

Nos forces : des produits 100% fabriqués en France, une pose de qualité ainsi que des salariés engagés et passionnés travaillant main dans la main au quotidien.

Depuis octobre 2025, MPO Fenêtres a rejoint le Groupe Pando, dont 100% des salariés sont actionnaires majoritaires et participent activement à son développement industriel. Le Groupe PANDO a choisi d'adopter le statut d'Entreprises à Missions, affirmant ainsi que ses engagements environnementaux, sociétaux et sociaux sont au même niveau que ses ambitions économiques et financières. Cette démarche reflète la volonté du groupe de concilier performance industrielle et impact positif pour ses collaborateurs, la société et la planète.

Le groupe PANDO est leader des solutions de menuiseries et de fermetures pour le bâtiment, et composé de 7 entités totalisant plus de 1000 collaborateurs, 8 sites industriels en France.

À votre tour de rejoindre l'aventure !Vous cherchez une entreprise à taille humaine, mais ambitieuse, et vous aimez participer au développement d'un secteur commercial sans être itinérant ? Alors ce poste pourrait vous correspondre !

Pour notre service BtoB, créé en 2023, nous recherchons un·e Administrateur·trice des Ventes afin de renforcer l'équipe commerciale et permettre au chargé de commerce de se consacrer pleinement au terrain.

Rattaché·e directement au Commerce du BtoB, vous assurez le suivi complet du cycle de vente et de la relation clients professionnels, de l'élaboration des devis à la livraison des commandes.

Vos missions :

- Réceptionner et traiter les demandes clients BtoB (téléphone, e-mail, accueil physique).

- Saisir et contrôler les commandes dans l'ERP interne, en veillant à leur conformité et aux engagements pris.

- Élaborer les devis avec le ou la chargé·e de secteur selon les besoins des clients.

- Coordonner les échanges avec les services internes (production, logistique, SAV) pour garantir le bon déroulement des commandes.

- Suivre les commandes jusqu'à la livraison et assurer la communication proactive auprès des clients.

- Émettre les factures et gérer les paiements, litiges et avoirs dans le respect des procédures.

- Participer à l'amélioration continue des processus ADV pour optimiser l'efficacité et la qualité du service.

Autodidacte motivé·e avec une expérience solide ?

Votre profil peut nous intéresser. Vous pouvez également posséder un niveau Bac +2 dans le commerce, la gestion ou l'administration des ventes (BTS Commerce, BTS Gestion de la PME, DUT Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent).

Une expérience préalable en ADV BtoB ou en gestion administrative commerciale est fortement appréciée. Des connaissances dans les menuiseries extérieures sont un vrai plus, ou au moins dans le bâtiment second oeuvre.

Rigoureux·se et organisé·e, vous faites preuve d'un excellent sens du service client et savez coordonner efficacement les échanges avec les différents services internes. Autonome tout en sachant travailler en équipe, vous contribuez à la qualité et à l'efficacité du suivi commercial.