Business Data Expert - Pilotage des Données Ferroviaires Régionales H/F - Grand est Mobilites

Ce poste clé vise à auditer, structurer et fiabiliser les données ferroviaires actuelles, à accompagner la conception du Système Intégré des Mobilités Régionales (SIMR) et à préparer les futurs DCE dans le cadre de l'ouverture à la concurrence.

Missions du poste

Audit, structuration et qualité des données ferroviaires

- Réaliser un audit complet des données clients et commerciales (ventes, offres, qualité, distribution) disponibles auprès de l'exploitant actuel (SNCF).
- Identifier les écarts et incohérences entre les données fournies, les données contractuelles et les besoins de pilotage.
- Construire une cartographie des flux de données (sources, formats, fréquence, usages).
- Définir les règles de nettoyage, de structuration et d'automatisation nécessaires à la fiabilisation des bases.
- Mettre en place des outils et procédures de contrôle qualité pour garantir la cohérence et la pérennité de la donnée.

Appui au déploiement du Système Intégré des Mobilités Régionales (SIMR)

- Participer à la définition des besoins data du SIMR, en lien avec la Région et les exploitants.
- Être le référent technique et fonctionnel data auprès de l'équipe projet : cadrage, rédaction de spécifications, validation des livrables.
- Contribuer à la structuration des interfaces entre le SIMR, la Région, la SNCF et les futurs opérateurs.
- Garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des données dans les phases de conception et d'exploitation du SIMR.

Contribution aux appels d'offres ferroviaires

- Apporter une expertise data pour la rédaction des cahiers des charges (DCE) dans le cadre de la mise en concurrence des lots ferroviaires.
- Définir les exigences techniques, fonctionnelles et de qualité, liées à la donnée (formats, fréquence, conformité, indicateurs).
- Garantir la compatibilité et l'interopérabilité entre les systèmes de données existants (SNCF, SIMR, futurs exploitants).

Veille, innovation et amélioration continue

- Assurer une veille active sur les technologies et pratiques data dans le domaine de la mobilité (interopérabilité, big data, qualité, gouvernance).
- Identifier des leviers d'innovation pour renforcer la valorisation de la donnée au service de la performance ferroviaire.
- Participer à des projets d'amélioration continue au sein de la SPL GEM (structuration, reporting, data management).

Qualités et compétences nécessaires à la tenue du poste

Profil recherché :

- Formation supérieure Bac +5.
- Expérience confirmée dans l'exploitation et la valorisation de la donnée, idéalement dans le secteur du transport, de la mobilité ou des infrastructures publiques.
- Solide expérience en audit, structuration et gouvernance de données, capacité à diagnostiquer la qualité des données, à documenter les flux et à proposer une architecture cohérente et pérenne.
- Excellente compréhension des enjeux métiers : pilotage de la performance, distribution, offre, qualité, reporting contractuel, suivi des indicateurs ferroviaires.
- Maîtrise des outils d'analyse et de restitution : SQL, Power BI, Excel avancé (Python/R appréciés).
- Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques et à dialoguer avec les acteurs de l'écosystème (exploitant, Région, prestataires, AMOA, DSI).
- Vision stratégique : aptitude à se projeter dans la construction du futur Système Intégré des Mobilités Régionales (SIMR) et à anticiper les besoins data dans les futurs appels d'offres ferroviaires.
- Savoir - être : rigueur, esprit d'analyse, autonomie, sens du service public, pédagogie et goût pour le travail collaboratif.

Conditions et cadre de travail :

- Rémunération : À définir selon le profil et l'expérience.
- Avantages : Tickets - restaurant et mutuelle avec une prise en charge à 90 % par l'employeur (niveau de garantie maximum).
- Télétravail : Un jour de télétravail dès l'embauche, avec une possibilité d'évolution jusqu'à deux ou trois jours après la période d'essai.
- Primes : PPV, Forfait Mobilités Durables
- Ambiance de travail : Un environnement dynamique et collaboratif, où l'échange et l'innovation sont encouragés.
- Évolution professionnelle : De nombreuses opportunités de montée en compétences et d'évolution au sein de la SPL Grand Est Mobilités, avec un accompagnement dans le développement des expertises métiers et la prise de responsabilités.

Première région ferroviaire de France hors Ile-de-France, la Région Grand Est s'est engagée dans un plan d'actions complet afin d'être la région pilote pour la relance du train régional en France.

En ce sens, elle a constitué - avec quatre métropoles et agglomérations - une Société Publique Locale ferroviaire afin de doter le territoire d'un outil de pilotage opérationnel lui permettant de prendre en main plusieurs missions de service public stratégiques sur lesquelles interviennent aujourd'hui d'autres entités :

- Préparation, au nom de la Région, des appels d'offre nécessaires à la mise en concurrence de l'ensemble du réseau TER et pilotage opérationnel des marchés correspondants, que ce soit pour l'exploitation ferroviaire, mais également la régénération et la maintenance de l'infrastructure des lignes de desserte fine du territoire ;
- Mise en oeuvre et pilotage opérationnel du contrat de gré à gré avec SNCF Voyageurs d'une durée de 10 ans, en lien avec les appels d'offre d'ouverture à la concurrence ferroviaire ;
- Gestion des biens du service, matériel (achat de matériel roulant notamment), installations et infrastructures ;
- Assistance technique auprès de la Région dans le suivi des grandes opérations partenariales d'investissement qu'elle cofinance (CPER) ;
- Études de marketing et d'exploitation, permettant de définir les offres de service, les moyens de production nécessaires et le modèle économique ;
- Conception et pilotage (ou mise en oeuvre) de la politique commerciale déclinée dans l'action commerciale, la tarification, la distribution, l'information et communication produit, les relations clients ;
- Suivi des résultats, trafic, ventes, analyse du marché et veille concurrentielle ;
- Politique de lutte contre la fraude ;
- Mesure de la qualité et de la satisfaction, mise en oeuvre de la politique qualité régionale.

La SPL « Grand Est Mobilités » constitue un élément majeur de la mise en place d'un modèle économique performant pour le réseau ferroviaire régional, permettant d'assurer sur le long terme la croissance forte de l'offre de service et de la fréquentation.

Le pôle Commercial, Marketing et Contrats joue un rôle stratégique au sein de la SPL Grand Est Mobilités, en pilotant le développement de l'offre de transport et en assurant une meilleure compréhension des attentes des clients. Son évolution est essentielle pour garantir une politique commerciale efficace et alignée avec les besoins des usagers.

La tarification est un levier essentiel pour améliorer l'attractivité du réseau ferroviaire régional et maximiser les recettes. Dans un contexte d'ouverture à la concurrence, la SPL Grand Est Mobilités joue un rôle clé en apportant son expertise sur la tarification et en menant des analyses approfondies pour ajuster et optimiser la stratégie commerciale. C'est dans ce cadre que la SPL GEM renforce son équipe et recrute un.e Business Data Expert - Pilotage des données ferroviaires régionales.