Réceptionniste Tournant H/F - Adagio S.A.S

Adagio Annecy Centre est une résidence hotelière 4* située au centre ville d'Annecy qui propose un hébergement moderne, un sauna et un centre de remise en forme. Elle se trouve à 1,5 km du lac d'Annecy et dispose d'une réception ouverte 24h/24.Nous recherchons notre « Réceptionniste tournant » au sein de l'Adagio Annecy !

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?
- Vous êtes le guide de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
- Vous êtes l'expert.e de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
- Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
- Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
- Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
- Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Qualifications
Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l'aventure ?

- Vous êtes animé.e par la passion client
- Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse
- Vous êtes un.e véritable facilitateur.rice dans l'âme et avez toujours une attitude zen & positive
- Vous savez surfer avec les changements de dernière minute
- Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité
- Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrite et à l'oral of course

Maîtrise de l'Anglais Ecrit et Oral. Niveau B2 minimum

38H30 Heures par semaine
Horaires à titre indicatif 6H45-15H 13H30-21H45
Horaires de Nuit 21H10 - 07h10
Répartition Annuelle Estimée : 25 % d'horaires de nuit

Salaire brut mensuel : 2 295 € - CDI - 13ème mois - CE - Intéressement

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.