Conseiller Client H/F - Sup Interim

SupInterim Le Creusot recherche pour l'un de ses client basé sur Montceau-Les-Mines (71300) des Conseillers Clients H/F.

Vous avez un bon relationnel, le sens de l'écoute et le sens du service avec de l'empathie et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.

Vous pourrez intervenir sur des secteurs d'activité très variés : Mutuelle, Assurance, Banque, Nouvelles technologies .....
Vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels entrants
- traiter toutes les demandes et attentes des clients
- assurer le suivi des contacts et des dossiers clients
- Renseigner le client et l'orienter
- Gérer les litiges et réclamations
- Suivre des commandes
- Possibilité de discussion par chat
Formation assurée.

Amplitude horaire : selon planning
Salaire au smic

Si cette offre vous intéresse vous pouvez postuler en ligne ou déposer votre cv en agence.
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Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.