Assistant Atelier H/F - MARTEL

Le Groupe Martel a été fondé en 1949. Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente et la réparation de machines agricoles.

Nos engagements reposent sur trois piliers :

- La satisfaction client
- Le bien-être des collaborateurs
- La pérennité de l'entreprise

Nous plaçons l'humain en centre de nos intérêts via :

- Le recrutement
- La formation
- L'information

Chez le Groupe MARTEL ce n'est pas qu'un simple job, c'est une aventure humaine !Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur Assistant atelier H/F pour rejoindre notre équipe basée à Plancy-L'Abbaye (10).

Vos missions principales :

Gérer l'administratif du service atelier

- Assurer le standard téléphonique
- Assurer le suivi des heures d'atelier
- Participer à la gestion des enquêtes de satisfaction clients (NPS)
- Mettre en route du matériel sur le portail des constructeurs
- Suivi de la télémétrie
- Saisir des contrats d'extension de garantie
- Suivi de la sécurité dans l'atelier (vérification pont, appareil de clim, etc.)
- Gérer les inscriptions aux stages AGCO & autres, ainsi que les hôtels
- Tenir à jour un planning des stages de formation

Assurer le suivi administratif et la gestions des ordres de réparation (OR) et de matériel de réparation

- Ouvrir, clôturer et assurer la facturation des OR en lien avec le chef d'atelier et/ou le binôme du chef d'atelier
- Archiver les documents du service
- Assurer le suivi des véhicules atelieret commerciaux
- Organiser les contrôles techniques
- Suivi des OR de cessions
- Suivi de l'outillage des mécaniciens

Diplômé(e) d'un Bac +2 BTS assistante ou formation équivalente avec une expérience de 2 ans, vous êtes à l'écoute, rigoureux(se), organisé(e) et aimez le contact client. Ce poste est fait pour vous !

- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, logiciels ERP, CRM
- Sens de l'accueil, du service et de la communication
- Efficacité, rigueur, organisation, méthodique
- Bon esprit d'équipe, aisance relationnelle
- Disponible pour les autres, aimable et souriant