Technicien Support Niv 2 Vip Anglais H/F - SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.Durée de la mission: CDI
horaires de la prestation:
Base 35H soit 7h/jr avec 1H de pause
Anglais: Oui

Habilitation:
OUI /HABILITATION ELECTRIQUE /HO/BO /
Pré-requis technique:
Office, windows, IOS et Android

Pré-requis fonctionnel
H0B0 / habilitable
Technicien Support VIP H/F
Contexte
Vous intégrerez l'un de nos clients grands comptes. Vous devrez faire l'interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations des utilisateurs VIP.
Description du poste :
Vos missions seront
- Intervenir sur l'environnement de travail des utilisateurs
- Traiter les demandes et les incidents directement auprès des utilisateurs de l'ouverture jusqu'à la clôture de la demande,
- Installer les logiciels sur les postes de travail du client,
- Gérer le parc informatique via les outils du client,
- Gérer les déménagements du matériel informatique,

Spécificités:
Pas de spécificités / /

Description du profil :
- Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine.
- Vous aimez le Support VIP,
- Vous êtes bilingue ou avez un niveau courant en anglais,
- Vous avez un bon savoir-être (présentation, élocution, sens du service client...)
- Vous êtes passionné(é) d'informatique et justifiez de 5 ans d'expériences en tant que Technicien Support Proximité N2,
- Vous êtes curieux et autonome,

Environnement technique à maitriser
- Office 365, Teams, Outlook,
- Mac (souhaité),
- Téléphonie fixe et mobile.

Poste à pouvoir à Paris.