Technicien de Proximité CDD - Orléans 45 H/F - Rio Managed Services
- Orléans - 45
- CDD
- Rio Managed Services
Les missions du poste
À propos de Rio Managed Services
Depuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).
Le poste
Rattaché(e) à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions de proximité pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc installé et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.
Vos missions
Gestion des consommables
Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.
Gestion des matériels
Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.
Accompagnement des utilisateurs
Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.
Gestion du parc
Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)
Profil recherché
Savoir-faire
Une première expérience en environnement IT ou support technique
À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
Savoir être
Rigueur et sens de l'organisation
Ponctualité, autonomie, et bon relationnel
Curiosité
Esprit d'équipe
Informations contractuelles
Contrat : CDD
Dates : du 22/12/2025 au 26/12/2025
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Localisation : Orléans
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Programmation informatique