Assistant - Assistante Accueil et ADV H/F - So Fast So Good

La SAS So Fast So Good est une société de production de snacks surgelés micro-ondables de qualité supérieure. Son site de production est basé à Romilly-sur-Seine. Elle est constituée d'une équipe jeune, sympathique et dynamique, qui comporte environ 70 salariés.L'accueil:
L'assistant(e) d'accueil et ADV est chargé d'accueillir physiquement et par téléphone. Il renseigne et oriente les visiteurs.
Il contrôle l'accès et vérifie l'identité des visiteurs, remet les badges, gère les invitations et les rendez-vous.
Secrétariat:
Traitement, classement et affranchissement du courrier.
Traitement de textes, courriers électroniques, classement de documents administratifs, mise à jour de fichiers, gestion des commandes de fournitures de bureau et autres besoins, prise de messages, veille technique de matériels.
ADV:
Tâches administratives et commerciales: Saisies des commandes clients sur le logiciel de gestion, le suivi des livraisons, la facturation.
Traitement direct avec les prestataires de livraisons: Commandes de transports, suivi des flux (enlèvements et collectes), création de comptes clients et fournisseurs sur l'ERP, participation actives aux suivis des indicateurs de performance ADV.
Participe à la gestion électronique de documents, créer des code barres, transmettre les informations.
Assure la mise à jour des données contenues sur l'ERP (fiches fournisseurs, tarifs ...)
Saisir et remettre des factures sur le factor.

La langue anglaise serait un plus.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de plats préparés

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.