Exploitant - Exploitante Transport Routier de Marchandises H/F - Innovia

L'ENTREPRISE

INNOVIA, acteur incontournable du transport depuis 1998, accompagne ses clients avec un objectif simple : rendre le transport le plus fluide et léger possible dans leur activité.
Nos équipes, « les INNOVIENS », partagent une même vision : un service rapide, humain et de qualité. Bienveillance, réactivité et engagement guident nos actions au quotidien.

Implantée à Toulouse, INNOVIA poursuit sa croissance (plus de 100 collaborateurs aujourd'hui) et renforce son équipe Exploitation composée de 4 personnes.

LES MISSIONS

Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vous aurez la charge de :

- Gérer et optimiser les plannings de nos chauffeurs VL et PL et leurs tournées
- Veiller au respect des délais, des consignes clients et des procédures internes
- Assurer un suivi quotidien des prestations et résoudre les aléas opérationnels
- Maintenir une communication fluide et bienveillante avec les clients et les conducteurs
- Contribuer à la satisfaction client à travers un service irréprochable

PROFIL RECHERCHE

- Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le transport (messagerie, courses, tournée, affrètement ou autre activité similaire)
- Vous avez un excellent sens du service et du relationnel
- Vous êtes calme, organisé(e) et savez gérer le stress dans un environnement à haute intensité
- Vous respectez les process, les délais et les standards de qualité
- À l'aise au téléphone comme sur les outils informatiques, vous savez paralléliser les tâches avec efficacité

Poste basé à Toulouse
Contrat : CDI à temps plein - à pourvoir dès que possible
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Rejoignez une entreprise où la réactivité rime avec convivialité et où vos initiatives font la différence.

Vous vous reconnaissez dans ces qualités et cette énergie ? Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Constituer un dossier de transport,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Messagerie, fret express

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.