Leader Passage H/F - Onet Airport Services

Depuis plus de 55 ans, Onet Airport Services est un partenaire majeur de grandes compagnies aériennes internationales et aéroports français. Nos équipes accompagnent nos clients sur tous types d'avions (commerciaux, cargo ou privés) sur la gestion des bagages, sur l'ensemble des services de pistes et de passages ainsi que sur des prestations de nettoyage. Onet Airport Services fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie comprenant 80 000 collaborateurs.Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations passagers.

Vos responsabilités incluent :
Encadrer, animer et motiver votre équipe d'agents d'escale ;
Assurer la répartition et le suivi des tâches pendant les opérations d'enregistrement, d'embarquement et d'arrivée ;
Veiller au respect des procédures de sûreté et de sécurité ;
Être l'interlocuteur privilégié des compagnies aériennes et des services aéroportuaires ;
Garantir la qualité du service
Accompagner et former les nouveaux collaborateurs ;
Contribuer à l'amélioration continue des processus (esprit Kaizen).
Maîtrise de l'anglais
Horaires : Travail en horaires décalés (tôt le matin, soir, week-ends et jours fériés)

Expérience confirmée dans le secteur aéroportuaire, idéalement sur des fonctions d'encadrement ou de coordination ;
Excellente présentation et sens du service client ;
Esprit d'équipe, leadership naturel et bonne gestion du stress ;
Connaissance des outils d'exploitation (DCS, systèmes d'enregistrement) et des procédures aéroportuaires.