Chargé - Chargée d'Accueil H/F - Mairie

- L'accueil physique et téléphonique : identifier les demandes et l'orientation des administrés vers les services ou organismes compétents, délivrer les documents administratifs
- Recueil des demandes de carte nationale d'identité et de passeport : prise de rendez-vous, suivi du planning de rendez-vous et des dossiers en cours, recueil des demandes de titres, remise des titres
- La gestion des formalités administratives et d'Etat-civil sous la responsabilité d'un agent du service

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Relayer de l'information

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.