Chargé d'Accueil et d'Animation H/F - Mission Locale Jeunes Grand Avignon

Poste à pourvoir le 24/11/2025 dans le cadre d'un remplacement de salarié absent
Basé en centre ville d'Avignon (Rue de la République)

Missions :
Dans le cadre d'un remplacement d'une chargée d'accueil, la Mission Locale Jeunes Grand Avignon recherche un(e) chargé(e) d'accueil et d'animation. Vous aurez pour mission principale d'accueillir, d'informer et d'orienter le public, tout en garantissant un suivi administratif et en animant les espaces d'information.
Vous travaillez pendant les vacances afin de remplacer le personnel permanent.

Compétences exigées, « socles »

1. Accueil et gestion des flux :

Accueillir tout public de manière courtoise et professionnelle.
Gérer les flux de personnes afin d'assurer une prise en charge fluide et rapide.
Instaurer une relation de respect avec les usagers et garantir la confidentialité des données personnelles.

2. Informer, recueillir la demande et orienter :

Recueillir et enregistrer les demandes ainsi que les informations relatives à la situation individuelle des jeunes.
Informer et orienter les personnes reçues vers les services ou structures adaptés.
Apprécier l'urgence d'une demande et prioriser en conséquence.

3. Suivi administratif :

Constituer et mettre à jour les dossiers des bénéficiaires.
Transmettre les informations administratives pertinentes aux organismes partenaires.
Organiser et gérer les invitations et convocations pour les ateliers et entretiens.
Assurer la démarche d'autocontrôle interne pour le CEJ.

4. Animation de l'espace d'accueil et d'information :

Animer l'espace d'accueil en mettant en place des supports d'information et des outils interactifs.
Accompagner le public dans leurs recherches d'information et faciliter leur accès aux ressources disponibles.

Profil recherché :

- Excellent sens de l'accueil et de la communication.
- Capacité à gérer des situations d'urgence et à prioriser les demandes.
- Sens de l'organisation, rigueur dans la gestion administrative.
- Expérience dans l'animation d'espaces d'information est un plus.
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à s'adapter aux nouvelles technologies.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.