Agent - Agente de Comptoir en Location de Véhicules H/F - Pôle Emploi

Au sein de notre agence de location de véhicules, vous êtes le premier contact de nos clients et représentez l'image de l'entreprise.
L'agent de comptoir assure l'accueil, le conseil, la gestion administrative et commerciale des locations tout en garantissant la satisfaction client.
Missions :
- Accueillir et renseigner les clients (au comptoir, par téléphone ou en ligne)
- Identifier les besoins et proposer les véhicules et services adaptés (assurances, options, GPS, etc.)
- Établir les contrats de location et effectuer les formalités administratives
- Gérer les réservations, les départs et les retours de véhicules
- Contrôler l'état des véhicules (avant et après location)
- Gérer les encaissements et les cautions
- Participer à la bonne présentation et à la propreté du parc automobile
- Fidéliser la clientèle et contribuer au développement commercial de l'agence

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des contrats de location,Techniques de vente,Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.