Chargé des Relations Résidents et Qualité H/F - Petites Soeurs des Pauvres

Au sein de « Ma Maison » de Caen, nous accueillons 87 Résidents, dont 20 au sein de notre résidence autonomie. L'environnement est sécurisant et confortable avec un grand parc arboré se trouvant au coeur de la ville.La mission principale des Petites Soeurs des Pauvres est d'accueillir les Personnes Âgées à faible ressources, ainsi que les soigner et les accompagner jusqu'au terme de leur vie.

Vos missions :

- Garant des bonnes relations avec les résidents, leurs familles et les représentants légaux
- Gestion du dossier du résident : de l'admission à la clôture
- Effectuer et/ou accompagner les démarches administratives pour le compte des résidents (impôts, allocations, aide sociale)
- Superviser les évaluations (interne/externe, CPOM, etc.), les contrôles et les statistiques en lien avec les autorités
- Référent de la politique qualité : mise en place et suivi des procédures, comité de pilotage, plan d'amélioration

Nous recherchons un(e) chargé(e) des relations résidents et qualité en CDI.

Vous avez un profil assistant social, délégué à la tutelle ou encore conseiller familial possédant des bases en qualité ou bien un profil assistant qualité avec le souhait de se former et d'acquérir des compétences sur le volet social.

Vous êtes accueillant(e), disponible, à l'écoute pour répondre aux besoins administratifs des résidents de Ma Maison, pour les accompagner de façon personnalisée et bienveillante. Au-delà de l'aspect social, le poste nécessite polyvalence, respect de la confidentialité et travail en équipe.

Au sein de « Ma Maison » de Caen, nous accueillons 87 Résidents, dont 20 au sein de notre résidence autonomie. L'environnement est sécurisant et confortable avec un grand parc arboré se trouvant au coeur de la ville.

La mission principale des Petites Soeurs des Pauvres est d'accueillir les Personnes Âgées à faible ressources, ainsi que les soigner et les accompagner jusqu'au terme de leur vie.