Coordinateur Service Clients H/F - Page Personnel

Entreprise reconnue sur Orléans recherche un Responsable Service Clients pour developper son service clients.En tant que Responsable du service clients vous avez pour missions :

* Gestion de la relation clients et des litiges à travers un outil de ticketing
* Coordoner et animer une équipe de 2 personnes : mise en place d'objectifs et suivi de la monté en compétence
* Etre le garant de la qualité des informations clients
* Suivre et analyer les KPIS
* Resoudre les problématiques

35h

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Vous disposez de 1 an d'expérience en relation client, support ou coordination d'équipe.
Vous maîtrisez les outils CRM et/ou de ticketing
Anglais : courant