Commercial Sédentaire H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons un(e) chargé(e) clientèle H/F pour notre client à Roye.

Missions principales :
Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients.
Répondre aux demandes, conseiller et orienter les clients sur les produits et services adaptés.
Participer activement à la fidélisation et au développement de la relation client.
Assurer le suivi administratif lié aux dossiers (contrats, reporting, relances, suivi des indicateurs).
Contribuer à la satisfaction client et à l'image de l'entreprise.

Compétences requises :
Relation clientèle : excellente communication, sens du service et capacité à créer une relation de confiance.
Bureautique : maîtrise des outils informatiques (pack Office, CRM, bases de données).
Langues : notions d'anglais (écrit et oral).
Organisation, rigueur et autonomie

Réaliser la gestion administrative - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché - Identifier les besoins d'un client - Réaliser la démonstration d'un produit - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Caractéristiques des produits commercialisés

Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active