Employé Polyvalent d'Hôtellerie de Nuit H/F - Premiere Classe Perpignan Sud

Nous recherchons un employé polyvalent de nuit au sein de notre établissement, l'hôtel Première Classe Perpignan sud. Le poste à pourvoir est un CDI de 28h30 par semaine sur 3 jours de travail, du dimanche au mardi, de 20h30 à 6h du matin. Les principales tâches à effectuer pour ce poste sont:
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches inhérentes à l'activité de réception
Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour
Assurer la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur
Réaliser les opérations liées à la gestion de caisse
Effectuer plusieurs rondes de sécurité
Participer à la satisfaction client tout au long du séjour
Assurer la mise en place de l'offre petit-déjeuner
Assurer la propreté des locaux et extérieurs
Respecter les règles et procédures d'hygiène et de sécurité

Experience: 6 Mois

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueil et réception en hôtellerie,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Agir rapidement en situation d'urgence,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Garantir la satisfaction du client,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.