Stagiaire Attaché de Direction H/F - Barrière

L'HÔTEL DU ROYAL RECHERCHE UN(E) STAGIAIRE ATTACHE(E) DE DIRECTION

Embarquez au sein d'un des hôtels les plus prestigieux de la Côte Fleurie : L'Hôtel Barrière Le Royal Deauville. Situé en plein coeur de Deauville, cet établissement à la réputation internationale est à proximité des sites mythiques de la ville.

Hôtel 5* et Leading Hôtel of the World, vous pourrez vous épanouir dans une établissement comportant 210 chambres, un restaurant gastronomique, un bar, un centre de remise , une piscine et un SPA.

Vous travaillerez sous la responsabilité de l'attachée de direction de l'établissement.

Alors, tenté de rejoindre les équipes de l'Hôtel Royal Deauville?VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

Relation client :

- Accueillir les clients VIP, suivi des demandes durant leur séjour
- Gérer les éventuelles plaintes clients et problèmes techniques
- Réaliser le suivi des outils de satisfaction client et analyse

Qualité :

- Mettre en place, suivre et contrôler un programme qualité en conformité avec les standards du groupe Barrière et LQA
- Préparer des présentations, diffuser la communication interne, participer à la préparation et à l'organisation des formations internes
- Travailler en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants
- Réaliser les missions ponctuelles demandées par le directeur de l'établissement

- Étudiant/e en école de commerce, de gestion ou en école hôtelière en Master 1 ou Master 2
- Maîtrise parfaite des outils informatiques (Suite Office, internet, réseaux sociaux, etc.)
- Bonnes capacités d'expression, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Très bonne maîtrise de l'anglais
- Esprit d'analyse, capacité de synthèse de l'information et autonomie
- Sens de l'écoute, réactivité
- Passion pour les relations clients
- Apparence soignée et attitude professionnelle