Téléprospecteur - Téléprospectrice H/F - TISEA

TISEA est une société de conseil en ingénierie. Nous intervenons auprès de clients grands comptes pour les aider à réaliser leurs projets.

Notre expertise couvre plusieurs domaines à travers, le transport (ferroviaire, automobile, aéronautique), le BTP et l'énergie.

Suivant nos divers projets, nous accompagnons nos clients grâce à nos équipes de consultants qui interviennent aussi bien sur les postes techniques que sur les postes supports.Un(e) téléprospecteur(trice) motivé(e), persévérant(e) et orienté(e) résultats, capable de créer du lien humain par téléphone tout en restant structuré(e) dans le suivi CRM. Un profil qui aime convaincre, apprendre et contribuer activement à la croissance de l'entreprise.

formation interne assurée de 2 mois avant embauche.

Sous la responsabilité du Responsable Commercial, le téléprospecteur a pour mission de développer le portefeuille clients en identifiant de nouveaux prospects, en qualifiant leurs besoins et en générant des rendez-vous pour l'équipe commerciale. Il joue un rôle clé dans la prospection
téléphonique BtoB, le suivi client et la mise à jour du CRM.

Missions principales
- Contacter par téléphone des prospects BtoB à partir de fichiers fournis ou d'une base CRM.
- Identifier les besoins et projets des interlocuteurs (chefs d'entreprise, responsables achats, RH,
techniques.).
- Présenter les prestations et services de l'entreprise.
- Qualifier et renseigner les informations dans le CRM.
- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain.
- Réaliser un suivi régulier des prospects contactés (relances, fidélisation).
- Participer à l'amélioration des scripts et à la veille concurrentielle.
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.

- Techniques de prospection et d'appel sortant.
- Maîtrise du discours commercial et argumentaire client.
- Bonne expression orale et écrite.
- Utilisation d'un CRM et outils bureautiques (Excel, Outlook).
- Formation commerciale (Bac à Bac +2) ou expérience équivalente.
- Première expérience réussie en téléprospection ou relation client.
- Aisance téléphonique, voix claire et persuasive.
- Maîtrise des outils informatiques et CRM.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Esprit de conquête et persévérance face aux challenges commerciaux.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.