Responsable de Service Infrastructures Support et Services H/F - Caisse Primaire Assur Maladie

Acteur incontournable de la santé en France, partenaire local de 9500 professionnels de santé, employeurs et de plus d un million d assurés sociaux, la CPAM de Haute-Garonne est une entreprise de droit privé chargée d une mission de service public de plus de 1000 salariés.
Soucieuse et porteuse de valeurs telles que la solidarité, le partage, l entraide, nos missions principales sont de faciliter l accès aux soins, réguler les dépenses de santé, mettre en oeuvre des programmes de prévention.La CPAM de la Haute-Garonne recrute un Responsable de service (H/F) pour son service Infrastructures, Support et Services.
Localisation : Toulouse
Date prise de fonction : 05 Janvier 2026
Contrat : CDI
Temps plein : 39 h + RTT
Rémunération : 40481 € brut annuel (sur 14 mois)
Avantages :
+ prime d'intéressement + mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise + horaires variables

Le Secteur Systèmes d'Information gère, déploie et optimise l'infrastructure informatique et facilite l'usage du système d'information par les utilisateurs.
Fort de la compétence de ses 40 collaborateurs, il est composé de 3 services :
- Infrastructure Support et Services : support utilisateurs, gestion infrastructure de l'organisme, gestion maintenance et sécurité du parc informatique, déploiement matériel informatique et gestion des projets infrastructures.
Ce service est également en charge de l'informatique de la CPAM du Gers.
- Accompagnement et Support Fonctionnel: support utilisateurs, accompagnement sur les applications, gestion habilitations et gestion projets applicatifs, animation réseau régional, accompagnement régimes partenaires.
- Développement: développement et maintenance applications locales et projets nationaux FILIGRAM.

Placé(e) sous la responsabilité directe du manager de secteur, vous exercez le management opérationnel du service Infrastructure Support et Services. Votre équipe est composée de 14 collaborateurs :
- 1 responsable d'unité, 2 référents techniques et 5 techniciens support
- 2 experts, 3 gestionnaires Infrastructures Matériels Logiciels (IML) et 1 alternant.
Les missions principales du service sont :
- la gestion (installation exploitation maintenancesupervision) des infrastructures serveurs et réseaux en étant garant de leur sécurité et de leur disponibilité,
- le support utilisateur,
- la gestion des projets d'infrastructures.

Ce service assure également ces activités pour la CPAM du Gers et participe à la mission nationale de maintenance et d'exploitation du Cloud Assurance Maladie (CMOPS).

Piloter et animer le service :
- Piloter, coordonner, planifier et superviser les activités de votre équipe, dans un souci de continuité de service
- Manager vos collaborateurs et les accompagner dans le développement de leurs compétences
- Gérer et mettre en oeuvre des projets d'infrastructure
- Mettre en oeuvre les actions de la Politique de Sécurité du Système d'Information, en collaboration étroite avec le Manager de la Sécurité du Système d'Information
- Assurer une veille technologique
- Participer à la cohésion managériale du secteur

Cette mission est faite pour vous si vous :
- Bénéficiez d'une expérience managériale au sein d'un service informatique, en administration systèmes et réseaux, idéalement en organisme de Sécurité sociale
- Maîtrisez les principes et les techniques de gestion de projets informatiques, dans un esprit Agile
- Savez hiérarchiser vos priorités pour répondre aux imprévus
- Disposez d'un relationnel et êtes ouvert aux pratiques d'entraide et de travail en réseau

Outre la dimension managériale, le poste revêt une réelle spécificité technique. Ainsi, une formation initiale dans le domaine Informatique et/ou une expérience professionnelle validée est nécessaire.

Date limite des candidatures : Lundi 24 novembre 2025

Formation souhaitée : Licence ou Master dans le domaine informatique ou Expérience professionnelle validée en management d'équipe informatique
Etre titulaire du permis de conduire (Permis B)

Sans retour de notre part d'ici le 06 décembre, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.
Processus recrutement : deux entretiens et des tests avec les responsables recruteurs.

Experience: 24 Mois

Compétences: Procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms,Animer, coordonner une équipe,Concevoir et gérer un projet,Définir la stratégie des systèmes d'informations,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Assurer une veille technologique

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.