Responsable Accueil - Administrateur des Ventes H/F - Angers Mob Service

Angers Mob Services est une structure d'insertion par l'activité économique, engagée dans la rénovation et l'entretien de cycles. Notre mission : permettre à des femmes et des hommes en difficulté sociale et professionnelle de trouver un emploi dans les conditions réelles du marché. Angers Mob Services porte des valeurs fortes, sociales et environnementales, et ambitionne de devenir un acteur de référence dans son domaine.

En tant que Responsable accueil / administrateur des ventes, vous serez au coeur de nos activités, en lien direct avec nos clients (particuliers et professionnels) et nos salariés en insertion. Vos principales responsabilités :
Accueillir les clients dans notre showroom et assurer les ventes, la location et le suivi SAV.
Accompagner les bénéficiaires du service de location solidaire (2 roues, véhicules avec ou sans permis).
Assurer le suivi de la facturation et la gestion du point de vente.
Développer le portefeuille clients.
Encadrer un-e salarié-e en insertion, transmettre vos savoir-faire et participer à sa montée en compétences.
Collaborer avec le-la chargé-e d'accompagnement socio-professionnel.
Participer à des expérimentations et projets innovants.

Profil recherché :

Expérience confirmée en relation clientèle.
Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute, pédagogie et empathie.
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Vous manifestez une aisance particulière dans la gestion simultanée de plusieurs activités. Motivation pour les enjeux sociaux et environnementaux.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement des logiciels de facturation.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer le suivi des dossiers clients,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.