Conseiller de Voyage H/F - Pôle Emploi

PRONTO TOUR, agence de voyages basée à Marseille, recrute un Conseiller de voyage (H/F) en contrat à durée indéterminée.

Vous serez chargé(e) d'accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la préparation de leurs voyages. Vous assurerez la réservation et la vente de prestations touristiques (vols, séjours, circuits, location de véhicules, transferts, etc.).

Missions principales :

Conseiller les clients sur les destinations, formules et tarifs.

Établir les devis et effectuer les réservations.

Gérer la billetterie, les assurances et les dossiers administratifs liés au voyage.

Promouvoir les offres spéciales et fidéliser la clientèle.

Participer au développement commercial et digital de l'agence.

Conditions de travail :

Contrat CDI à temps plein (35 h/semaine).

Poste basé à Marseille (13006).

Possibilité d'horaires variables selon les besoins du service.

Télétravail occasionnel possible.

Profil recherché :

Formation ou expérience dans le tourisme ou la vente.

Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de réservation.

Bonne présentation, sens du service et de la communication.

Langues : l'anglais est un plus.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Construire des relations professionnelles durables avec les clients,Effectuer une réservation,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Vendre ou louer des produits ou des services

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.