Coordinateur Migration H/F - 2Sf - Societe des Services Fiduciaires

Coordinateur Migration (F/H)

Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale.

Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible.
Notre mission ? Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels - dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation de solde - via un réseau d'automates modernisé et performant.

Concrètement, nous travaillons à :
- Renforcer la proximité en multipliant les points d'accès selon les zones,
- Pérenniser le libre-service bancaire, notamment dans les territoires les moins desservis,
- Répondre aux nouveaux usages grâce à des automates modernes, fiables et adaptés aux particuliers comme aux entreprises.

Rejoindre 2SF, c'est intégrer une structure agile et en pleine croissance, où l'innovation, la coopération interbancaire et l'utilité client guident chacune de nos actions.

MISSION PRINCIPALE
Au sein de l'équipe chargée de piloter les opérations logistiques sur le parc d'automates en lien avec les Banques et les prestataires de 2SF :

- Vous assurerez le suivi et la coordination de la migration des automates entre les banques et 2SF.
Il s'agit de préparer les sites en termes de télécommunications, de signalétique et d'alimentation électrique.
Puis de superviser et de coordonner les opérations techniques de chargement du nouveau logiciel et d'approvisionnement en fonds des automates.
L'ampleur de l'opération de migration à mettre en oeuvre est inédite dans le monde bancaire français.

ACTIVITES ET TACHES SPECIFIQUES DU POSTE

SUPERVISER LES MIGRATIONS
- Suivre et coordonner les opérations de migration des automates
- Traiter les incidents survenant lors des migrations
- Participer à la rédaction des documentations nécessaires aux interventions
- Participer à toute réuni

PREREQUIS
- S'assurer de disposer des référentiels des sites à traiter, les transmettre aux intervenants
- Valider la planification de la mise en oeuvre des prérequis avec les intervenants des banques partenaires et les prestataires de 2SF
- Suivre la bonne réalisation en temps et en heure des prérequis
- Assurer la communication vers les banques partenaires et les prestataires de 2SF

REPORTING OPERATIONNEL ET D'ACTIVITE
- Participer à la conception des différents reportings (opérationnels, pilotage, qualité) et au choix des outils
- Enrichir les reportings avec une analyse qualitative
- Diffuser les reportings aux différentes parties prenantes

CONNAISSANCES ET COMPETENCES
- Maîtriser les compétences en lien avec la planification et le séquencement des opérations
- Capacité de coordination, synthétiser et standardiser des process et des circuits de traitement/gestion multi-intervenants
- Bonnes notions de la gestion de la qualité et des risques
- Savoir traiter une réclamation et la relayer
- Maîtrise des outils informatiques et des outils bureautiques (WORD, EXCEL, POWERPOINT)

Compétences techniques :
- Savoir organiser et planifier,
- Capacité d'analyse, de diagnostic et de synthèse
- Savoir collecter et communiquer l'information (interne et externe)

Compétences comportementales :
- Sens du service
- Faire preuve d'écoute, de disponibilité et de pédagogie
- Être force de proposition
- S'exprimer aisément (oral et écrit)
- Savoir travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Être pro-actif et tenace
- Savoir agir en liaison et cohérence avec d'autres structures

Experience: 12 Mois

Compétences: Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges,Animer, coordonner une équipe,Coordonner les étapes de l'organisation de l'événement et de son animation, en s'assurant du respect des délais et des obligations contractuelles,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.